Marketing & Business Summit · https://marketingsummit.ro
Ultima actualizare: iunie 2026
Prezenta politică reglementează anularea comenzilor, transferul biletelor și rambursarea sumelor pentru biletele achiziționate prin website-ul https://marketingsummit.ro pentru evenimentul „Marketing & Business Summit”.
1. Dreptul legal de retragere (14 zile)
Conform art. 16 lit. l) din OUG nr. 34/2014, dreptul de retragere în termen de 14 zile, specific contractelor la distanță, NU se aplică serviciilor legate de activități de agrement pentru care se prevede o dată de desfășurare specifică. Întrucât biletul oferă dreptul de participare la un eveniment cu dată calendaristică determinată (17 octombrie 2026), Cumpărătorul nu beneficiază de dreptul legal de retragere de 14 zile și, pe cale de consecință, biletele achiziționate nu pot fi returnate în acest temei.
2. Anulare la inițiativa Cumpărătorului
În afara dreptului legal de retragere (inaplicabil conform pct. 1), Organizatorul stabilește, cu titlu voluntar, următoarele reguli de anulare la cererea Cumpărătorului:
- Cererile de anulare se transmit în scris, la adresa de e-mail info@emmsz.ro, și trebuie să cuprindă datele comenzii.
- [Opțional – a se decide de Organizator] Anulările solicitate cu cel puțin [30] zile înainte de eveniment pot beneficia de rambursare parțială/integrală, în condițiile stabilite de Organizator.
- [Opțional – a se decide de Organizator] Pentru anulările solicitate cu mai puțin de [15] zile înainte de eveniment, contravaloarea biletului nu se rambursează.
Notă: regulile de mai sus, precum și eventualele praguri de timp și procente de rambursare, urmează a fi confirmate de Organizator și afișate pe website înainte de punerea în vânzare a biletelor.
3. Transferul biletului
Biletul este transferabil. Cumpărătorul poate ceda biletul unei alte persoane, cu condiția de a comunica Organizatorului, la adresa info@emmsz.ro, noile date ale participantului, cu cel puțin [15] zile înainte de eveniment. Transferul nu implică costuri suplimentare, cu excepția cazului în care se prevede altfel pe website.
4. Anularea sau reprogramarea de către Organizator
În cazul în care evenimentul este anulat de către Organizator, Cumpărătorul are dreptul, la alegere, la:
- rambursarea integrală a contravalorii biletului; sau
- transferul biletului către o dată ulterioară, dacă evenimentul este reprogramat.
În cazul reprogramării evenimentului, biletele rămân valabile pentru noua dată. Cumpărătorul care nu poate participa la data reprogramată poate solicita rambursarea integrală, în condițiile prezentei politici.
5. Forța majoră
Dacă evenimentul nu se poate desfășura din motive de forță majoră (de exemplu, dispoziții ale autorităților, calamități), Organizatorul va depune diligențe pentru reprogramarea evenimentului. Modalitatea concretă de compensare (reprogramare sau rambursare) va fi comunicată Participanților în cel mai scurt timp posibil.
6. Modalitatea și termenul de rambursare
- Rambursările se efectuează prin aceeași modalitate de plată utilizată la achiziție (rambursare pe cardul bancar, prin procesatorul de plăți).
- Rambursarea se realizează, de regulă, în termen de 14 zile de la aprobarea cererii sau de la anunțul de anulare a evenimentului.
- Se rambursează contravaloarea biletului; eventualele comisioane bancare percepute de bănci terțe nu intră în responsabilitatea Organizatorului.
7. Neprezentarea la eveniment (no-show)
Neprezentarea Participantului la eveniment, din motive care nu țin de Organizator, nu dă dreptul la rambursarea contravalorii biletului.
8. Cum solicitați o anulare sau o rambursare
- Transmiteți o cerere pe e-mail la info@emmsz.ro, menționând numărul comenzii și datele de contact.
- Veți primi un răspuns de confirmare și, dacă este cazul, instrucțiunile pentru rambursare.
- După aprobare, suma se restituie în termenul indicat la pct. 6.
9. Contact
E-mail: info@emmsz.ro
Telefon: +40 748 752 723
Adresă: Găleşti (Nyárádgálfalva) nr. 134, cod poștal 547246, județul Mureș, România